Публичный договор
на оказание платных стоматологических услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту - «Договор») определяет порядок возмездного оказания медицинских услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Стоматология «Тирисан», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Буниной Маргариты Алексеевны, действующего на основании Устава, и Заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1.2. Настоящий договор является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию медицинских стоматологических услуг по адресу: город Минск, улица Одоевского, дом 81, помещение 29, в отношении каждого, кто обратится к Исполнителю для получения таких услуг.
1.3. Текст Договора на бумажном носителе размещается для ознакомления в регистратуре в помещении стоматологии по адресу: город Минск, улица Одоевского, дом 81, помещение 29, является публичной офертой, и в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь Исполнитель обязуется заключить договор на указанных в настоящем договоре условиях с любым, кто согласится на его заключение.
1.4. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.5. Акцепт считается совершенным, а договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком в момент акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты. Под полным и безоговорочным акцептом Заказчика для целей настоящего договора понимается совершение Заказчиком любых действий, необходимых для пользования услугами Исполнителя (факт обращения за консультацией к врачу, запись на прием к врачу, оформление медицинской документации, дача письменного согласия на медицинское вмешательство и др.) (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.6. Настоящий договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.7. Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.
1.8. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на обработку предоставляемых персональных данных.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать на платной основе медицинские стоматологические услуги: стоматологии терапевтические, стоматологии хирургической, стоматологии ортопедической, стоматологии ортодонтической, анестезиологии, рентгенологической диагностике (дентальной), именуемые в дальнейшем «Услуги», в соответствии с согласованным Сторонами планом лечения и отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь.
2.2. Объем оказываемых услуг определяется Исполнителем в соответствии с медицинскими показаниями и состоянием здоровья Заказчика, пожеланиями Заказчика и техническими возможностями Исполнителя.
2.3. Заказчик обязуется оплатить предоставленные стоматологические услуги в порядке и в срок, установленные настоящим Договором и приложениями к нему, которые являются неотъемлемой частью договора.
2.5. Виды и стоимость услуг в рамках настоящего договора, определяются действующим прейскурантом Исполнителя. Перечень оказанных Пациенту услуг указывается в стоматологической амбулаторной карте формы № 043/у-10.
2.6. Прейскурант является официальным документом Исполнителя, содержит полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего договора. Исполнитель имеет право в любое время изменять Прейскурант. Услуга подлежит оплате по Прейскуранту, действовавшему в день ее оказания.
2.7. Заказчик, присоединяясь к настоящему договору, подтверждает, что ознакомлен с Правилами внутреннего распорядка для Пациентов ООО «Стоматологии «Тирисан»
3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1.оказать Заказчику Услуги в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь;
3.1.2. проинформировать Заказчика о диагнозе, предоставить информацию о видах стоматологических услуг и медицинских манипуляциях, об альтернативных методах лечения, о возможности оперативной или консервативной терапии, обусловленных тяжестью заболевания, в связи с чем возможны осложнения; выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь;
3.1.3. предоставить Заказчику бесплатную, доступную, достоверную информацию о предоставляемой услуге и условиях оплаты, а также о гарантийном обслуживании, выдать необходимые рекомендации.
3.1.4. оказать экстренную медицинскую помощь.
3.1.5 обеспечить режим конфиденциальности о состоянии здоровья Пациента в соответствии с законодательством о врачебной тайне и защите информации.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. самостоятельно определить характер, объем услуг и неотложных мероприятий, необходимых для лечения, установления диагноза, предотвращения либо устранения осложнений, обследования и оказания медицинской помощи Заказчику, в рамках плана лечения, а в случае возникновения неотложных состояний пациента - без предварительного согласования с Заказчиком.
3.2.2. для обеспечения полного объема услуг привлекать для оказания услуг внештатный медицинский персонал, поручить выполнение услуг третьим лицам.
3.2.3. изменить план лечения в следующих случаях: при изменении клинической ситуации, по медицинским показаниям либо по просьбе Заказчика.
3.2.4. направлять Заказчика с его согласия в другие медицинские организации, услуги которых оплачиваются Заказчиком отдельно.
3.2.5. отказать в приеме Заказчику (пациенту), если это не угрожает жизни Заказчика (пациента) и не относится к неотложной помощи, в случаях:
-если Заказчик отказываться от подписания информированного согласия на медицинское вмешательство при необходимости его проведения
- алкогольного, наркотического или токсического опьянения Заказчика;
- неудовлетворительной гигиены полости рта;
- опоздания, более чем на 15 минут.
3.2.6. отказать в приёме и перенести прием на другое время либо прекратить оказание стоматологической услуги в рамках текущего плана лечения в связи с невозможностью исполнения обязательства в случаях:
- наличие признаков заболеваний и инфекций, препятствующих продолжению стоматологического лечения, как со стороны полости рта, так и по общему состоянию здоровья пациента;
- если требуемые услуги не входят в план лечения, назначенный врачом и зафиксированный в амбулаторной карте, и (или) противоречат протоколам диагностики и лечения;
- наличия травмы челюстно-лицевого аппарата;
- если Заказчик не соблюдает врачебные предписания или Правила внутреннего распорядка для пациентов, что сделало невозможным продолжение лечения либо продолжение лечения может повлечь за собой дополнительный риск осложнений состояния Заказчика;
- если пациент отказывается от предписанного лечащим врачом изменения плана лечения, при условии изменения клинической ситуации стоматологического состояния пациента и (или) при наличии к тому медицинских показаний;
- если действия Заказчика угрожают жизни и здоровью окружающих;
- если в процессе лечения Заказчик получил стоматологическую услугу, входящую в текущий план лечения, в другом медицинском учреждении;
- если Заказчик не согласен с предварительным планом лечения.
3.2.7. В случае, если Заказчик не оплатил ранее оказанные по настоящему договору стоматологические услуги, а также при наличии задолженности Заказчика по отдельным этапам лечения в рамках текущего плана лечения Исполнитель вправе приостановить дальнейшее исполнение по договору либо отказаться от исполнения обязательства по договору и потребовать возмещения убытков (ст. 309 Гражданского кодекса Республике Беларусь).
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1.предоставить Исполнителю необходимые документы и информацию для оказания Услуг (сведения о состоянии своего здоровья, аллергических реакциях на лекарственные средства, результаты обследований, противопоказания и другие), которые могут повлиять на ход оказания Услуг; при продолжаемом лечении Заказчик обязан уведомить об изменениях в состоянии здоровья. В случае несообщения данных сведений Исполнитель не несет ответственность за осложнения по данным причинам, а Заказчик несет ответственность, установленную Законом Республики Беларусь.
3.3.2. ознакомится и следовать рекомендациям, врача (устным и письменным) как до, так и после лечения;
3.3.3. согласовывать с лечащим врачом употребление любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав и другое,
3.3.4. строго соблюдать рекомендации лечащего врача, Правила внутреннего распорядка и Положение о гарантийном обслуживании;
3.3.5. своевременно извещать о всех осложнениях, возникших в процессе либо после лечения;
3.3.6. своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Договора;
3.3.7. в случае возникновения в течение оказания услуги либо в течение гарантийного срока любых изменений в состоянии здоровья, осложнений или иных отклонений, дефектов, связанных с оказанной услугой немедленно обратиться к Исполнителю, не прибегая к помощи других организаций здравоохранения, в противном случае Пациент лишается права на гарантийное обслуживание у Исполнителя, за исключением необходимости оказания экстренной медицинской помощи либо состояния, угрожающего жизни Пациента;
3.3.8. по окончании лечения являться для контрольных осмотров, по графику, согласованному с лечащим врачом, выполнять рекомендации лечащего врача (с необходимой периодичностью), указанные в стоматологической амбулаторной карте;
3.3.9. своевременно и в полном объеме произвести оплату услуг.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. получать выписку из амбулаторной карты (ч. 4 ст. 46 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 г. N 2435-XII);
3.4.2. перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени;
3.4.3. отказаться от медицинского вмешательства;
3.4.4. отказаться от договора возмездного оказания услуг, от отдельной услуги. В этом случае Заказчик оплачивает Исполнителю фактически оказанные услуги к моменту отказа, а также понесенные Исполнителем расходы, связанные с оказываемой услугой. В данном случае предоплата на приобретение расходных материалов и изготовление любых стоматологических конструкций не возвращается;
3.4.5. требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии, соблюдения врачебной тайны, в соответствии с требованиями действующего законодательства;
3.4.6. получить информацию о возможных обстоятельствах, которые могут привести к увеличению объема и стоимости оказываемых услуг;
3.4.7. получить информацию об имени, фамилии, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи.
4.СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Стоимость услуг по Договору определяется действующим у Исполнителя на день оказания Услуг прейскурантом цен, а порядок их оплаты настоящим Договором и приложениями к нему, дополнительным соглашением к настоящему договору (при его наличии).
4.2. Прейскурант на услуги установляется в соответствии с действующими нормативными документами Министерства здравоохранения Республики Беларусь и изменяется в связи с изменением стоимости материалов и услуг, а также в связи с изменениями действующего законодательства в области ценообразования.
4.3. Заказчик оплачивает Услуги в день их оказания Исполнителем в полном размере выставленной к оплате суммы на основании Прейскуранта, если иной порядок оплаты по конкретным видам услуг не предусмотрен настоящим Договором, приложениями к нему и дополнительным соглашением.
4.4. Объем оказанных Заказчику услуг и факт их оказания подтверждается записями в амбулаторной карте.
4.5. Срочное изготовление ортопедических конструкций 15 рабочих дней с момента получения слепков. Срок изготовления может быть увеличен до 20 рабочих дней, в зависимости от загруженности зуботехнической лаборатории.
4.6. Исполнитель вправе составлять акты выполненных работ (в том числе для отдельных этапов лечения). В случаях составления акта выполненных работ Заказчик обязуется подписать данный акт в день оказания услуги и оплатить услугу непосредственно после ее оказания, если иной порядок оплаты по конкретным видам услуг не предусмотрен настоящим Договором, приложениями к нему и дополнительным соглашением.
4.7. В случае неподписания акта выполненных работ в день оказания услуги и непредоставления мотивированных возражений в тот же день, услуги считаются оказанными качественно и в полном объеме, акт считается подписанным без замечаний.
4.8. Оплата услуг производится Заказчиком в белорусских рублях наличными денежными средствами в кассу Исполнителя или на расчетный счет Исполнителя посредствам терминала.
4.9. Исполнитель вправе по своему усмотрению предусмотреть предоплату при оказании отдельных видов стоматологических услуг. Предоплата вносится Заказчиком до начала лечения.
4.10. Заказчик оплачивает оказанные стоматологические услуги в размере 100% за каждый этап плана лечения и (или) выполненный объем услуг по факту их оказания Исполнителем.
При установке брекет-системы взимается предоплата до начала лечения в размере 50% (пятидесяти процентов) от общей стоимости такой брекет-системы и стоимости всех медицинских процедур и манипуляций по ее установке.
При необходимости изготовления индивидуального ортодонтического аппарата взимается предоплата до начала лечения в размере 50% (пятидесяти процентов) от общей стоимости изготовления такого аппарата и стоимости всех медицинских процедур и манипуляций по его установке.
Заказчик оплачивает ортопедические стоматологические услуги до начала лечения в размере 50 % (пятидесяти процентов) от общей стоимости таких услуг. Оставшаяся часть стоимости по услугам, указанным в настоящем пункте договора, оплачивается Заказчиком соответственно после сдачи/установки/фиксации соответствующего аппарата, брекет-системы, ортопедических конструкций, непосредственно после оказания ортопедической стоматологической услуги в день окончания работ.
4.11 В случае непоступления предоплаты в срок Исполнитель имеет право на приостановление стоматологических услуг до поступления предоплаты.
4.12. В случаях изменения плана лечения Пациент оплачивает дополнительно оказанные услуги Исполнителя по ценам в соответствии с прейскурантом цен на дату оказания услуги.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.2. В случае невозможности исполнения обязательства Исполнителя, возникшего по вине Заказчика (неисполнения обязанностей Заказчика по настоящему договору), либо возникшего вследствие нарушения Заказчиком п.п.3.3.1.-3.3.8 настоящего договора, либо в случаях прекращения услуги Исполнителем на основании п.3.2.5-3.2.6. настоящего Договора, Исполнитель сохраняет за собой право на встречное удовлетворение. В этих случаях фактически оказанные услуги подлежат оплате в полном объеме, включая стоимость расходных материалов, стоимость любых стоматологических конструкций. В перечисленных в настоящем пункте случаях сумма предоплаты не возвращается, а Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья или внешности Заказчика, связанные с неоказанием услуги полностью или в части.
5.3.В случаях, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, оплачивает стоимость фактически оказанного объема услуг, стоимость расходных материалов, а также расходы на изготовление каких-либо стоматологических конструкций. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья или внешности Заказчика, связанные с неоказанием услуги полностью или в части.
5.4. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически выполненные услуги, а также возмещает фактически понесенные Исполнителем убытки в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья или внешности Заказчика, связанные с неоказанием услуги полностью или в части.
5.5. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора, если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение Заказчиком условий настоящего договора.
5.6. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком в случаях, в том числе в рамках гарантийных обязательств:
- не достижения Заказчиком желаемого эстетического результата от услуги;
- возникновения осложнений состояния по вине Заказчика (несоблюдение правил гигиены полости рта, неявки для профилактических осмотров, невыполнение назначений и рекомендаций лечащего врача, несвоевременное сообщение о возникших нарушениях и отклонениях в состоянии здоровья, отказе от необходимого дополнительного комплекса обследований и дополнительного лечения и др.);
- возникновения осложнений при лечении зубов, ранее подвергавшихся лечению в другой организации здравоохранения;
- возникновения аллергии или непереносимости препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению, если наличие аллергии и непереносимости препаратов не отражено Заказчиком в стоматологической амбулаторной карте;
-прекращения (не завершения) всех этапов лечения по инициативе либо по вине Заказчика;
- если Заказчик не предоставил достоверную информацию о состоянии здоровья;
- если услуги оказаны по настоянию Заказчика, несмотря на предупреждения лечащего врача (с обязательным отражением данного факта в стоматологической амбулаторной карте) о том, что эти услуги могут быть оказаны без гарантированного лечебного и эстетического эффекта;
- невыполнения Заказчиком каких-либо требований и указаний Исполнителя, отраженных в медицинской документации либо в иных информационных документах, с которыми Заказчик был ознакомлен либо должен был быть ознакомлен;
- рецидива периодонтитов, повышение или снижение чувствительности слизистой оболочки полости рта, зубов и кожи лица, замедленное заживление ран, отек тканей, болевые ощущения, аллергические реакции и другие неожиданные последствия и осложнения, обусловленные особенностями здоровья Заказчика либо спецификой заболевания;
- по вопросам эстетики (пломбы, виниры, вкладки, коронки, мостовидные протезы и др. после их фиксации в полости рта)
- все претензии по виду, форме, цвету, неудобству, размеру ортопедических конструкций принимаются до их постоянной фиксации в полости рта и должны быть заявлены врачу в процессе лечения. После постоянной фиксации данных конструкций в полости рта работа считается принятой Заказчиком без замечаний;
- в случае непредвиденных обстоятельств (аварии, удар, стихийное бедствие, несчастные случаи, травмы и т.д.) способные повлиять на результаты лечения.
5.7. В ряде случаев (значительные разрушения зуба более чем на 1/2 в витальных («живых») и девитальных («мертвых») зубах; необходимость восстановления режущего края в передней группе зубов; пломбирование передних зубов при отсутствии жевательной группы зубов; бруксизм и другие.) врач вправе отказать в постановке пломбы и предложить альтернативные методы лечения (вкладка, искусственная коронка), либо, при желании и согласии пациента,- выполнить работу без гарантийных обязательств, что отображается в амбулаторной карте Заказчика за его подписью до выполнения пломбирования.
6. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
6.1. «Исполнителем» устанавливается гарантийный срок:
- на пломбу из стеклоиономерного цемента - 6 мес;
- на пломбу из композиционного материала- 1год;
- при расположении кариозной полости по 1классу в витальном зубе, размере дефекта не более 1/3 коронки - 1 год;
- на компонир - 1год;
- на временную пломбу из фосфатного цемента в зубе, подготовленном под коронку - 2 недели.
Гарантийный срок устанавливается на законченное лечение.
6.1.1. Законченным лечение считается после постановки постоянной пломбы.
6.1.2. Гарантийные сроки и сроки эксплуатации на отдельные виды работ в виду их специфики, биологических особенностей организма, сложности прогнозирования результата лечения установить не представляется возможным.
«Исполнитель» не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- невозможность проведения, либо отказ пациента от диагностических мероприятий (рентгеновских снимков в количестве требуемом методикой лечения, электроодонтодиагностики и др.);
- лечение корневых каналов зуба при невозможности их полного прохождения (кривизна, склерозирование, ранее сломанный инструмент в канале);
- повторное лечение корневых каналов;
-первичное лечение корневых каналов при деструктивных формах апикального периодонтита;
- профессиональная гигиена полости рта;
- временная пломба;
- отбеливание зубов;
- лечение заболеваний периодонта (шинирование);
- амбулаторные хирургические операции;
- значительные разрушения зуба более чем на 1/2 в витальных («живых») и девитальных («мертвых») зубах;
- необходимость восстановления режущего края в передней группе зубов;
- пломбирование передних зубов при отсутствии жевательной группы зубов;
- бруксизм и другие.
6.2. Возможный срок эксплуатации изделия:
- на пломбу из стеклоиономерного цемента – от 1-го года;
- на пломбу из композиционного материала – от 2-х лет;
- на компонир – от 2-х лет.
6.3. Под гарантийными обязательствами на пломбу подразумевается следующее:
- пломба не выпадает, не разрушается;
- возможно изменение цвета на 1 тон в сторону осветления или потемнения, что бесплатно корректируется врачом в течение гарантийного срока при необходимости;
- в зубе не происходит дальнейшего развития кариеса;
- появление черной полосы на границе зуб-пломба. Исключение составляет лечение глубокого кариеса, когда может понадобиться пломбировка каналов и неудовлетворительная гигиена полости рта.
6.4. Возможно увеличение срока эксплуатации изделия при соблюдении и исполнении «Заказчиком» всех врачебных назначений и рекомендаций.
6.5. При необходимости пломбирования каналов после постановки пломбы по поводу глубокого кариеса - лечение осуществляется за счет пациента, за исключением постановки пломбы. Бесплатная постановка пломбы осуществляется в течении 1 года от момента лечения глубокого кариеса.
6.6. Порядок оказания помощи по гарантийным обязательствам:
Пациент обращается к лечащему врачу для осмотра и установки факта гарантийных обязательств. Работа переделывается бесплатно. С момента выполнения работы по гарантии исчисляется новый срок гарантийных обязательств.
7. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОГОВОР И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий договор является бессрочным.
7.2. Услуги по настоящему договору могут оказываться Исполнителем Заказчику неоднократно.
7.3. Стороны приходят к соглашению, что настоящий договор, может быть расторгнут:
- по соглашению сторон;
- по требованию одной из сторон с предупреждением другой стороны за 5 (пять) дней до расторжения, в случае нарушения другой стороной условий договора.
7.4. Каждая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться (независимо от причин такого отказа) от исполнения договора путем направления письменного уведомления об этом в срок не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения настоящего договора. Договор считается расторгнутым по истечению 7 дней с момента получения такого уведомления.
8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1. Исполнитель на оказанные услуги, изготовленные и реализованные изделия и товары устанавливает Гарантийные сроки и сроки службы согласно действующему у Исполнителя Положению об установлении гарантийного срока при оказании услуг и требований законодательства Республики Беларусь.
8.2. Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным для выполнения и соблюдения условия договора, а также условия, предусмотренные Положением об установлении гарантийного срока при оказании услуг Правила распорядка внутреннего распорядка для Пациентов. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.
9. НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему договору, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), непосредственно повлиявшими на выполнение сторонами своих обязательств по настоящему договору.
9.2. Если услуга была оказана в соответствии с медицинскими показаниями в необходимом объеме и соответствует требования и технологиям, установленным законодательством Республики Беларусь для такого рода услуг, то все неблагоприятные последствия такой услуги расцениваются как непрогнозируемый исход. Исполнитель не несет ответственности за непрогнозируемый исход.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Пациентом по поводу качества оказания услуги или иным условиям настоящего договора, стороны решают спор посредством его досудебного урегулирования, путем письменного обращения к Исполнителю.
10.2. Предъявление претензий рассматривается другой стороной в установленные законодательством Республики Беларусь сроки. В случаях, когда стороной по договору является иностранный гражданин, стороны устанавливают подсудность спора белорусскому суду по месту нахождения Исполнителя и при разрешении спора руководствуются законодательством Республики Беларусь.
10.3. Стороны устанавливают подсудность по месту нахождения Исполнителя.
11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
11.1. Стороны безоговорочно соглашаются считать реквизитами Заказчика информацию, указанную им при оформлении титульного листа стоматологической амбулаторной карты (Форма № 043/у-10).
11.2. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «Стоматология «Тирисан»,
220015, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Одоевского,д. 81, пом.29
Р/с: BY22 MTBK 3012 0001 0933 0007 0097
в ЗАО "МТБанк". г. Минск, код MTBKBY22
г. Минск ул. Толстого,10
УНП 193633512
Телефон: +375 (44)735-70-00
Лицензия Министерства здравоохранения Республики Беларусь №02040/8225 от 25.04.2018г.